Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер стойки регистрации в отеле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Менеджера стойки регистрации в отеле, который будет управлять всеми аспектами работы стойки регистрации. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей, координации работы персонала и решении возникающих проблем. Вы будете отвечать за обучение и развитие сотрудников, а также за поддержание стандартов качества обслуживания. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками и умели работать в команде. Вы будете взаимодействовать с другими отделами отеля для обеспечения бесперебойной работы и удовлетворения потребностей гостей. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в улучшении процессов и внедрении новых технологий для повышения эффективности работы. Если вы обладаете лидерскими качествами и стремитесь к профессиональному росту в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление операциями стойки регистрации.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Координация работы персонала стойки регистрации.
- Решение проблем и конфликтных ситуаций.
- Обучение и развитие сотрудников.
- Поддержание стандартов качества обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами отеля.
- Участие в улучшении процессов и внедрении новых технологий.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в гостиничном бизнесе.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде.
- Лидерские качества.
- Способность решать проблемы.
- Знание стандартов обслуживания.
- Навыки управления персоналом.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в гостиничном бизнесе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для обучения сотрудников?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания гостей?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами отеля?
